4대 은행 채용 2년 새 600명 뚝…AX전환에 좁아진 '금취생'의 문

인건비 감소는 통상 은행의 판매관리비 부담을 낮춰 중장기적으로 수익성 개선 요인으로 해석되곤 한다. 실제로 은행권은 AI 전환과 영업점 통폐합으로 비용 구조를 슬림화하는 흐름을 보이고 있으며, 이는 배당 여력 확대나 자기자본이익률(ROE) 개선으로 이어질 수 있다는 시각이 있다. 다만 신규 인력 충원 축소가 장기적으로 조직의 성장 동력이나 서비스 경쟁력에 미치는 영향은 별개의 문제이며, 투자자라면 인건비 추이뿐 아니라 순이자마진(NIM)과 대손충당금 등 다른 실적 지표도 함께 살펴볼 필요가 있다고 알려져 있다.

기사에 따르면 생성형 AI와 업무 자동화 기술이 상담·여신심사·자산관리·내부관리 등 은행 업무 전반으로 확산하고 있다. 과거에는 사람이 직접 처리하던 여신심사나 상담 업무의 상당 부분이 AI 기반 시스템으로 넘어가면서, 신규 인력을 크게 늘리지 않고도 업무량 증가를 소화할 수 있게 된 것으로 풀이된다. 여기에 모바일뱅킹 이용이 일상화되며 수익성이 낮은 영업점을 통폐합하는 흐름까지 겹치면서, 은행권 전반의 인력 수요 자체가 구조적으로 줄어드는 추세로 알려져 있다.

은행권 신입 행원의 초임은 통상 6000만~7000만원대로 알려져 있으며, 이는 국내 대기업 대졸 초봉 평균을 웃도는 수준으로 평가된다. 4대 은행의 올해 상반기 직원 1인당 평균 급여도 7150만원으로 작년 동기보다 12.6% 늘어 연환산 시 1억4300만원에 달한다. 다만 초임 자체가 높은 만큼 채용 문턱도 그만큼 까다로워지고 있으며, 채용 인원이 줄어드는 상황에서 서류 전형 통과조차 어려워지고 있다는 것이 구직자들의 공통된 체감이다.

현재까지 뚜렷한 반등 조짐은 나타나지 않고 있다. 4대 은행의 올해 채용 계획은 700명 안팎으로 2023년 대비 여전히 낮은 수준이며, 일부 은행은 하반기 채용 규모조차 확정하지 않은 상태다. 업계에서는 AI 전환과 비대면 거래 확산이라는 구조적 흐름이 단기간에 되돌려지기 어려운 만큼, '고임금·저채용' 구조가 당분간 이어질 가능성이 크다고 보고 있다. 다만 국책은행인 IBK기업은행이나 지역 영업망을 갖춘 NH농협은행처럼 상대적으로 안정적인 채용을 유지하는 곳도 있어, 은행별 편차는 계속될 것으로 예상된다.