피플라이프 보너스 환수 논란: 10년 근속 FA 수천만 원 반환 요구

5년 넘게 일한 FA들, 퇴직 직전 '보너스 환수' 통보… 왜 갑자기?

10년 넘게 피플라이프에서 일한 보험설계사(FA)들이 퇴직 후 수천만 원 보너스를 뱉어내라는 통보를 받았다. 장기근속 유도를 명분으로 지급한 성과보상금이 이제 '환수' 무기로 돌아온 셈이다. FA들은 "5년 지나면 환수 안 된다고 믿었다"며 분노하지만, 사측은 "업계 관례"라 반박 중이다.

피플라이프의 '성과급 환수 면제' 규정, 모호함이 불씨

피플라이프는 2024년부터 FA 장기근속을 위해 '연말 성과 보너스' 제도를 도입했다. 2024·2025년 내부 규정집에 따르면, "60차월(5년) 이상 근속한 인원이 퇴직할 경우 기지급된 보너스 등 비용을 환수하지 않는다"고 명시됐다. 하지만 사측은 2024·2025년에 지급된 보너스는 환수 대상이라고 주장한다.

구체적 환수 기준은 다음과 같다:

원천무효(해지, 소멸 등) 계약 건에 한해 발생월 무효계약 대상 지급액 환수
연간 보너스 수혜 후 2년 이내 해촉 시 직전 2년 지급금액 100% 환수
단, 2026년 이후부터 해촉월 기준 60차월 이상 근속 FA는 해촉 환수 불적용

환수 방법도 엄격하다. 환수 후 마이너스 발생 시 해당 금액을 Zero가 될 때까지 환수하며, 미납부 시 보증보험금 등으로 청구한다. 제보자 A씨(10년 근속)는 "60차월 지나면 환수 안 된다고 알았다. 규정에 '지급 시점' 기준은 없는데 사측이 자의적으로 해석한다"고 토로했다.

FA vs 사측, '2026년 적용' 해석 공방 치열

FA들은 "근무 기간 60개월 초과면 환수 면제"로 읽지만, 피플라이프는 "2026년부터 60차월 이상 근속자에 한정, 2024·2025년 지급분은 환수"라고 맞선다. 사측 관계자는 "이 제도는 장기근속 목적으로 2024년 신설됐고, FA들도 규정을 알았다. 업계 관례"라고 설명했다.

올해 초 이직한 5년 이상 근속 FA 수십 명이 수백만 원~수천만 원 환수 통보를 받았다. 일부는 이미 입금한 것으로 알려졌다. 제보자들은 "장기근속 유도할 땐 규정 강조하더니, 퇴직 시 뒤통수"라고 비판한다.

업계 관행? "구체적 명시 없인 불공정" 지적 쏟아져

업계 관계자는 "성과급 환수 조항은 GA 관행이지만, 설계사에게 불리하게 돼 있다"고 꼬집었다. 보험업계 고위 관계자는 "2026년 이전 근무자에 2024년 규정집에 왜 넣었나. '2026년 1월 1일 이후 위촉 FA'로 구체적으로 명시했어야"라고 지적했다. GA-FA 위촉계약은 사측 양식 부합계약으로, 작성자 불이익 해석 원칙 적용 여부도 쟁점이다.

이 논란은 GA의 보상 제도 신뢰를 흔들고 있다. FA들은 환수 철회를 요구 중이며, 업계 전체 성과보상 제도 개선 논의로 이어질 전망이다.